Customer Journey: Pasos para un buen mapa del viaje del cliente
En un proceso de venta, es imprescindible investigar y conocer los pasos que realiza tu posible cliente desde que conoce tu producto o servicio, en definitiva, el Customer Journey o viaje del cliente. Conocer las acciones desde que un usuario reconoce una necesidad o solución a su problema, hasta que compra tu producto o servicio. … Leer más
